O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) multou a Claro/NET pelo apagão de internet ocorrido no dia 15 de fevereiro, em Manaus.
A multa aplicada foi de R$ 3.649.166,67.
O órgão também encaminhou à empresa uma notificação referente aos problemas no serviço registrados na quarta-feira (11).
A Claro/NET tem dez dias para apresentar recurso em relação à multa e também para responder à nova notificação.
O Procon-AM também pede informações sobre o número de consumidores afetados pelo apagão e de que forma será realizado o abatimento do valor correspondente nas faturas que ainda irão vencer.
A multa referente ao apagão do dia 15 de fevereiro foi estipulada porque a empresa não respondeu aos questionamentos enviados em notificação logo após o ocorrido.
